Marval – ITSM Software
Marval MSM is een geïntegreerde en innovatieve IT service management (ITSM) softwareoplossing. Met deze betrouwbare en stabiele ITSM implementatie kan de klant de groei van zijn organisatie ondersteunen.
Marval ITSM heeft te bieden:
- ITSM software
- ITSM Oplossingen
- ITSM Diensten
MSM software is makkelijk om in gebruik te nemen, maar ook te onderhouden en uit te breiden. Het voordeel is dat de nieuwe technologische ontwikkelingen zich aanpassen aan de klantwensen.
- Out-of-the-box-oplossing met code-vrije configuratie en aanpassingsmogelijkheden;
- Proces gedreven oplossing gebaseerd op industrie standaarden en raamwerken als ITIL en ISO;
- Geïntegreerde rapportages en managementoverzichten;
- ‘Op locatie’ of ‘in de cloud’ uitrolmogelijkheden;
- Gebruikersvriendelijk self-service portaal gebaseerd op dienstenportfolio van de klant;
- Makkelijk te configureren;
- Drag & drop werkstroomconfiguratie en -overzichten;
- Ingebouwde ondersteuning voor alle ITIL-processen;
- Gecertificeerd voor 16 ITIL-processen door de PinkVERIFY-toolset en ITIL-compliant volgens het AXELOS ITIL Software Schema;
- Makkelijk te integreren met andere bedrijfsapplicaties;
- Uitgebreid kennis- en configuratiemanagement.