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DAAS für TOPdesk
Jetzt kostenlose 90-Tage-Testversion

In Zusammenarbeit mit TOPdesk hat Victa eine TOPdesk Analytics Dashboard Suite entwickelt Qlik Sense-Plattform, die in einem SaaS-Modell verfügbar ist. Verschiedene Dashboards sind online leicht verfügbar und können als zusätzliches Modul über TOPdesk bestellt werden.

Home » Qlik »Dashboard als Service für TOPdesk jetzt KOSTENLOSE 90-Tage-Testversion!

TOPdesk-DaaS

TOPdesk Analytics - Dashboard Suite

Mit Dashboard als Service für TOPdesk greift Victa auf die Daten Ihrer TOPdesk-Umgebung (SaaS) zu und stellt sie in unseren Dashboards zur Analyse zur Verfügung. Sie erhalten von uns einen Link und ein Login. Anschließend können Sie neue Einblicke in Ihre TOPdesk-Daten gewinnen.

Sehen Sie sich das Webinar an hier.

Powered by Qlik Unternehmen spüren

Die TOPdesk Analytics-Dashboards wurden auf der leistungsstarken Business Intelligence (BI) -Plattform von entwickelt Qlik Sinn. Qlik Sense verfügt über eine einzigartige, patentierte speicherbasierte assoziative Technologie, mit der Benutzer Informationen schnell, dynamisch und interaktiv analysieren können.

Alle Informationen werden in leistungsstarken Grafiken wie Trichterdiagrammen, Messgeräten und Kreisdiagrammen angezeigt. Es gibt auch Listenansichten, die zum Drucken und Erstellen von Berichten geeignet sind. In den Dashboards können Sie zur niedrigsten Detailebene absteigen (nach einem Vorfall suchen). Kurz gesagt, alle Daten sind schnell und einfach verfügbar. In dem QlikAnwendung ist es möglich, jede der verschiedenen Informationskomponenten in Berichtsform zu drucken. Es gibt auch ein Präsentationsmodul (Story Telling), mit dem Sie eine Präsentation im PowerPoint-Stil vorbereiten und mit Kollegen teilen können. Hier können Sie beispielsweise bestimmten Erkenntnissen einen Kontext geben oder Aktionen basierend auf den Ergebnissen bestimmen.

Verfügbare TOPdesk-Module

  • Benachrichtigungsverwaltung
  • Änderungsmanagement
  •  

    TOPdesk Dashboard - ConfigMan von Victa
    TOPdesk Dashboard - ConfigMan von Victa
    TOPdesk Dashboard - ConfigMan von Victa

    Weitere Informationen zu den TOPdesk-Dashboard-Lösungen finden Sie auch auf dem TOPdesk-Marktplatz.

    Beispielanalysen:

    • Wie viele Vorfälle / Änderungen werden zu welcher Tageszeit gemeldet? An welchen Wochentagen wurden die meisten Vorfälle / Änderungen gemeldet?
    • Wie viele Support-Mitarbeiter benötige ich zu welcher Jahreszeit?
    • Was macht unsere Bearbeitungszeit extrem lang?
    • Wie viele Vorfälle werden innerhalb unserer SLA-Laufzeit nicht gelöst? Welche Vorfälle wurden nicht gelöst und warum wurden sie nicht gelöst?
    • Überwachen Sie die Leistung einzelner Mitarbeiter, Teams und Abteilungen.
    • Entdecken Sie Trends: Vergleichen Sie Berichte / Änderungen zwischen Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren.
    • In Ihren TOPdesk-Daten sind viele weitere relevante Analysen versteckt ...

    Vorteile unserer TOPdesk Analytics Dashboard Suite:

    • Enterprise BI-Lösung für den Preis kleiner Unternehmen;
    • Gehen Sie über abfragebasierte Tools hinaus und untersuchen Sie Ihre Daten ohne blinde Flecken.
    • Echtzeitüberwachung von Vorfällen, Änderungen, Vermögenswerten oder Ressourcen;
    • Sehr benutzerfreundliche Oberfläche, jeder kann Einblicke schaffen;
    • Unterstützt von jedem Gerät;
    • Zahlen Sie pro Benutzer und Monat.
    Dashboard als Service für TOPdesk

    Verfügbare Sprachen

    • Holländisch
    • Englisch
    • Deutsch

    Preise

    • Module von 3, 5 oder 10 Benutzern;
    • 60 € pro Benutzer / pro Monat;
    • Rechnungsstellung über TOPdesk.

    * Hinweis: Nur für TOPdesk Cloud (SaaS) können Sie das Produktmodell von Victa für kaufen, wenn Sie TOPdesk vor Ort ausführen QliKSicht von Qlik Sinn.
     

    Geschäftsbedingungen

    Die Dashboard-Suite für die TOPdesk-Analyse ist nur für TOPdesk-Kunden verfügbar, die TOPdesk Cloud (SaaS) verwenden. Wenn Sie TOPdesk vor Ort ausführen, können Sie das TOPdesk-Produktmodell von Victa erwerben, das auf verfügbar ist QliKAnzeigen und Qlik Sinn.

    TOPdesk-Produktmodell: https://www.victa.nl/qlik/per-platform/topdesk/

    Wenn Sie Ihre TOPdesk-Umgebung lieber selbst hosten und TOPdesk Cloud verwenden möchten, können Sie zusätzlich zum Produktmodell auch unseren TOPdesk-Connector (basierend auf dem TOPdesk-OData-Feed) erwerben, mit dem Sie einfach und schnell auf alle TOPdesk-Daten zugreifen können Qlik kann laden.

    TOPdesk Qlik Verbinder: https://www.victa.nl/qlik/topdesk-connector/

    Wenn Sie zusätzlich zum Standard-Dashboard auf andere Datenquellen zugreifen oder benutzerdefinierte Ansichten für Ihre TOPdesk-Daten entwickeln möchten, nutzen Sie unsere Beratungsdienste. Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein maßgeschneidertes Dashboard zu entwickeln, das alle Anforderungen und Wünsche erfüllt.

    Qlik Beratungsservice: https://www.victa.nl/qlik/consultancy/

    Qlik Elite Lösungsanbieter
    Victa ist ein erfahrener und zertifizierter Qlik Elite-Lösungsanbieter. Wir bieten Ihnen ein komplettes Sortiment an Qlik professionelle Dienstleistungen: Qlik-Software, Qlik Cloud-Hosting, Qlik Beratung, Qlik Training en Qlik helpdesk. Dies gibt Ihnen als Kunde alle Disziplinen und Dienstleistungen in Bezug auf Qlik von einem Lieferanten.
    Victa Qlik Autorisierter Schulungspartner Victa Qlik Fachpartner Victa Qlik Elite Managed Services-Partner Victa Qlik OEM-Partner Victa Qlik Elite Solutions Partner
    Unterstützung
    Geschäft
    ISO-Zertifizierung
    Zertifizierungen nach ISO 27001 und ISO 9001
    Victa darf sich seit Anfang 2019 offiziell registrieren ISO 27001 Anruf zertifiziert. Mit dieser Zertifizierung können wir nachweisen, dass die Informationssicherheitsprozesse in Ordnung sind. Victa darf sich seit Anfang 2019 offiziell registrieren ISO 9001 Anruf zertifiziert. Mit dieser Zertifizierung haben wir ein Managementsystem für Qualität entwickelt.
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