Volvo Cars in Nederland is de importeur van Volvo personenauto’s in Nederland. Gemeten over 2013 had Volvo Cars Nederland met ruim 24.500 verkochte auto’s een marktaandeel van 5,8 procent. Vanuit het hoofdkantoor in Beesd worden auto’s geïmporteerd, in de markt gezet en worden de 106 dealers ondersteund. De marktomstandigheden van de afgelopen jaren, waaronder de crisis, hebben Volvo Cars Nederland gedwongen om een flinke efficiencyslag te maken.
Hanneke Brefeld, Manager Business & Process Planning bij Volvo Cars Nederland: “Rond 2007 werkte ik bij Volvo Cars Nederland als manager Knowledge Center. In die rol ontdekte ik dat er nog veel verbeterd kon worden aan tijdige en regelmatige aanlevering van beschikbare informatie over het functioneren van onze dealers. Elke zes maanden werd er handmatig een rapport samengesteld.