Effizienz von Budgets, Personal und Dienstleistungen in der Gemeinde Zaanstad

Die Gemeinde Zaanstad in Nordholland hat auf einer Fläche von mehr als 150.000 km83 fast 2 Einwohner. Die Gemeinde Zaanstad besteht aus den Orten Assendelft, Koog aan de Zaan, Krommenie, West-Knollendam, Westzaan, Wormerveer, Zaandam und Zaandijk.

Das Teammanager-Prozess- und Informationsmanagement, Mark Smit, startete 2011 einen Veränderungsprozess mit dem Ziel, die interne Informationsversorgung der Gemeinde Zaanstad zu verbessern. Auf Ersuchen eines Interimsdirektors verfasste er einen Business Case, der erkannte, dass die Berichterstattung an die 120 Manager des Unternehmens zu arbeitsintensiv, teuer und ein langsamer Prozess war.