Fit Shop und Qlik Sinn®

Fitwinkel.nl erhält Zugriff auf alle ihre Informationen mit Qlik

Fitwinkel.nl ist der Spezialist für Fitnessgeräte, Fitness- und Kampfsportgeräte, Sporternährung, Bekleidung und Fitnesszubehör. Die über 50 Mitarbeiter sind jeden Tag der Woche online für den Kunden erreichbar und tauchen kontinuierlich in die neuesten Trends und Entwicklungen im Fitnessbereich ein. Darüber hinaus versteht Fitwinkel.nl, dass Kunden Produkte testen, vergleichen und erleben möchten, was in den 6 Franchise-Fitwinkels in den Niederlanden möglich ist.

Industrie:

Einzelhandel

Funktion:

Executive, Operations, Procurement, Marketing, Sales, Service & Support

Herausforderung:

Wichtige KPIs wie Conversions, Auftragsabwicklung, Lagerbestand und durchschnittlicher Bestellwert auf einfache Weise visuell einsehen und verfolgen zu können mit dem Ziel, eine optimale Customer Journey zu gestalten und die Wettbewerbsposition zu stärken.

Einblicke sind für E-Commerce-Player von entscheidender Bedeutung

Dylan Wychgel, Business Intelligence Consultant bei Victa: „Um unverwechselbar zu bleiben und den Kunden einen optimalen Service zu bieten, ist es eine Voraussetzung für E-Commerce-Player, immer Einblick in die aktuellsten Informationen zu haben. Dies erfordert Helikopteransichten, Dashboards, auf denen verfügbare Informationen auf verschiedenen Geräten dargestellt werden, einschließlich Informationssäulen. Diese Helikopter-Ansichten müssen dann sehr detailliert analysiert werden können, um Entscheidungen zu treffen, die das Geschäft voranbringen. Um dies zu realisieren, empfehlen wir oft die Software von Qlik®. Es ermöglicht Unternehmen, schnell Datenquellen für Visualisierungen, Dashboards und Apps freizuschalten, die die wichtigsten Geschäftsfragen beantworten.“